青海12328热线国庆期间累计接听3328件来电

国庆期间，青海12328热线累计接听来电3328件，日均接线475件，同比增长25.99%。热线通过优化排班、增派汉藏双语话务员及保留货车人工优先通道，实现10秒快速响应。针对货车司机紧急问题启动双督办机制，确保2小时内响应处置，保障出行与物流畅通。